Impressum
Abqelmor (im Folgenden „wir“) stellt mit diesen zusätzlichen rechtlichen Hinweisen wesentliche Informationen über die Nutzung unseres deutschen Online-Shops, die Abwicklung von Bestellungen sowie die damit verbundenen rechtlichen Rahmenbedingungen bereit.
Diese Hinweise ergänzen die geltenden Regelungen zu Versand, Zahlung, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz. Sie dienen der transparenten Darstellung unserer Online-Services und berühren keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
1. Informationen zum Online-Shop
Unser Online-Shop ermöglicht die Auswahl und den Kauf der angebotenen Produkte sowie die Nutzung der damit verbundenen Bestell- und Servicefunktionen.
Nutzer können Produktinformationen einsehen, Artikel auswählen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen und bei Bedarf Anfragen zu bestehenden Bestellungen einreichen.
Die bereitgestellten Produktangaben sollen eine nachvollziehbare Grundlage für die Kaufentscheidung schaffen. Dazu gehören je nach Artikel insbesondere Produktbezeichnung, Eigenschaften, Abbildungen, Preis und Verfügbarkeit.
Vor der verbindlichen Abgabe einer Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen zur Überprüfung bereitgestellt. Hierzu zählen insbesondere die ausgewählten Artikel, der Bestellwert, die anwendbaren Versandkosten und der Gesamtbetrag.
Unsere Verkaufsleistungen werden ausschließlich über den Online-Shop angeboten. Für einzelne Vorgänge gelten ergänzende Regelungen, die den jeweiligen Ablauf näher erläutern.
2. Versand und Logistik
Wir liefern bestätigte Bestellungen ausschließlich an unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Das Liefergebiet umfasst Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 173.99 fallen € 8.15 Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von € 174 erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wird die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr bestätigt, kann die Bearbeitung noch am selben Tag beginnen. Bei später bestätigten Zahlungen erfolgt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Die Bestellung wird normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung an den vorgesehenen Transportdienstleister übergeben. Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 9 bis 14 Werktage. Administrative Verfahren, Wetterbedingungen oder logistische Umstände können den tatsächlichen Lieferzeitpunkt beeinflussen.
Bei Fragen zum Versandstatus oder zu einer Zustellung kann unser Kundenservice anhand der verfügbaren Bestellinformationen bei der Klärung unterstützen.
3. Steuern und Abgaben
Sämtliche Produktpreise und Zahlungen werden in Euro (€) angegeben beziehungsweise abgewickelt.
Die im Online-Shop dargestellten Produktpreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die für die jeweilige Bestellung relevanten Zollabgaben.
Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – verzollte Lieferung) bearbeitet. Für Steuer- und Abgabenbestandteile, die bereits im bestätigten Bestellbetrag enthalten sind, ist bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzliche Zahlung vorgesehen.
Die anwendbaren Versandkosten werden entsprechend dem jeweiligen Bestellwert berechnet und vor Abschluss des Bestellvorgangs im Gesamtbetrag berücksichtigt.
Soweit für einen bestimmten Vorgang gesetzliche Dokumentations- oder steuerbezogene Nachweispflichten bestehen, werden die hierfür geltenden Anforderungen berücksichtigt.
4. Widerrufsrecht und Kundenservice
Verbrauchern steht bei entsprechenden Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen zu. Der Beginn der Widerrufsfrist richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Ergänzend zu diesem gesetzlichen Recht ermöglichen wir die Beantragung einer Rückgabe oder eines Umtauschs innerhalb von 40 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung.
Bei Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Erstattung kann unser Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden. Für die Bearbeitung einer konkreten Anfrage können die Bestellnummer und weitere erforderliche Informationen angefragt werden.
Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erfolgen die geschuldeten Rückzahlungen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Unsere zusätzlichen Rückgabe- und Serviceverfahren schränken das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Gewährleistungsrechte oder andere zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
5. Zahlung und Datensicherheit
Für Bestellungen in unserem Online-Shop akzeptieren wir Visa, Mastercard und Discover. Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Barzahlungen, Schecks, Banküberweisungen und Zahlungen per Nachnahme werden derzeit nicht angeboten.
Zur Unterstützung einer geschützten Zahlungsabwicklung werden TLS-verschlüsselte Verbindungen eingesetzt. Die Verarbeitung von Kartenzahlungen erfolgt über eine Zahlungsumgebung, die die einschlägigen Anforderungen des PCI DSS berücksichtigt.
Vollständige Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert. Für die Bearbeitung einer Bestellung können jedoch erforderliche Informationen wie Zahlungsstatus, Bestellnummer und Transaktionsreferenz verarbeitet werden.
Personenbezogene Daten werden unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und weiterer anwendbarer deutscher Datenschutzbestimmungen behandelt.
Zum Schutz dieser Informationen können angemessene technische und organisatorische Maßnahmen wie Zugriffsbeschränkungen, Berechtigungsverwaltung und verschlüsselte Datenübertragung eingesetzt werden.
6. Kontakt
Bei Fragen zu unserem Online-Shop, zu Bestellungen, Versandkosten, Zahlungen, Rückgaben oder den in diesen Hinweisen beschriebenen Regelungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 256 Cliff Heights Cir ,Dallas, TX 75241, US
Kundendienst-E-Mail: home@abqelmor.com
Kundendienst-Telefon: +1 (214) 783-2964
7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Nutzung unseres auf Deutschland ausgerichteten Online-Shops und die darüber geschlossenen Verträge gelten die anwendbaren Vorschriften des deutschen Rechts.
Dabei berücksichtigen wir insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an Fernabsatzverträge, Verbraucherrechte, Zahlungsabwicklung und den Schutz personenbezogener Daten.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen sowie die gesetzlichen Regelungen zur gerichtlichen Zuständigkeit bleiben unberührt.
Sollte im Zusammenhang mit einer Bestellung, Zahlung, Lieferung oder einem Servicevorgang eine Meinungsverschiedenheit entstehen, kann zunächst unser Kundenservice kontaktiert werden. Wir bemühen uns, das jeweilige Anliegen anhand der verfügbaren Informationen zu prüfen und eine angemessene Klärung zu unterstützen.
Die Möglichkeit, zuständige Gerichte oder gesetzlich vorgesehene außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, bleibt im Rahmen der anwendbaren Vorschriften bestehen. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem Verbraucherschlichtungsverfahren besteht nur, soweit sie gesetzlich vorgesehen oder wirksam übernommen wurde.
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen oder wesentliche Abläufe unseres Online-Shops ändern. Soweit eine Änderung besondere Informations- oder Zustimmungspflichten auslöst, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen berücksichtigt.