Kontakt
Abqelmor (im Folgenden „wir“) bietet Kunden unseres deutschen Online-Shops die Möglichkeit, Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und weiteren Serviceangelegenheiten über die nachstehend aufgeführten Kontaktwege einzureichen.
Wir bemühen uns, eingehende Anfragen verständlich und innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten.
1. Verfügbare Kontaktmöglichkeiten
Unser Kundenservice ist per E-Mail und Telefon erreichbar.
Über diese Kontaktwege können Sie insbesondere Informationen zu Produkten und Bestellungen anfordern, Fragen zum Zahlungs- oder Versandstatus stellen sowie Anliegen zu Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen übermitteln.
Für die Bearbeitung einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir, die entsprechende Bestellnummer anzugeben. Bei Bedarf können weitere für die Klärung erforderliche Informationen angefragt werden.
2. Servicezeiten
Unser Kundenservice steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden üblicherweise während der nächsten regulären Servicezeiten bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art und Umfang des Anliegens variieren. Gesetzliche Fristen und Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
3. Kontaktdaten
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 256 Cliff Heights Cir ,Dallas, TX 75241, US
Kundendienst-E-Mail: home@abqelmor.com
Kundendienst-Telefon: +1 (214) 783-2964