Abqelmor (im Folgenden „wir“) betreibt einen auf Deutschland ausgerichteten Online-Shop, über den Nutzer Produktinformationen einsehen, Artikel auswählen und Bestellungen aufgeben können.
Unser Sortiment umfasst verschiedene Produktbereiche für die Einrichtung und Nutzung von Wohn- und Außenbereichen sowie ausgewählte Artikel für Haustiere. Dazu gehören insbesondere:
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Gewächshaus
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Grillkamin
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Hängematte
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Hängesessel
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Kleiderschrank
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Kratzbaum
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Nachttisch
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Pavillon
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Pergola
Wir legen Wert auf eine übersichtliche Darstellung der angebotenen Artikel und nachvollziehbare Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenservice.
1. Grundsätze der Nutzung
Unser Online-Shop dient der Bereitstellung von Produktinformationen und der Durchführung von Online-Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Die Gestaltung der einzelnen Produktbereiche soll Nutzern ermöglichen, passende Artikel anhand ihrer Eigenschaften, Maße, Ausführungen und vorgesehenen Verwendung auszuwählen.
Produktbeschreibungen, Abbildungen und weitere Angaben werden so aufbereitet, dass wesentliche Informationen vor einer Kaufentscheidung eingesehen werden können.
Die Navigation ist darauf ausgerichtet, den Zugang zu Produktkategorien, Bestellfunktionen und relevanten Serviceinformationen verständlich zu gestalten.
Bei der Nutzung unseres Online-Shops gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie die für einzelne Bestell- und Servicevorgänge vorgesehenen Regelungen.
2. Informationen zum Einkauf
Die Auswahl und Bestellung von Produkten erfolgt über die dafür vorgesehenen Funktionen unseres Online-Shops.
Auf den jeweiligen Produktseiten können Nutzer Informationen zu den angebotenen Artikeln einsehen und die gewünschten Produkte für eine Bestellung auswählen.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden die ausgewählten Artikel, die entsprechenden Preise, die anwendbaren Versandkosten und der Gesamtbetrag zusammengefasst.
Alle Produktpreise werden in Euro (€) angegeben und berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer sowie relevante Zollabgaben.
Für die Zahlungsabwicklung akzeptieren wir Visa, Mastercard und Discover.
Bestellungen werden ausschließlich an unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt. Die Versandkosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten richten sich nach den veröffentlichten Versandbedingungen.
3. Kundenservice
Wir unterstützen Nutzer bei Fragen zur Produktauswahl, zur Durchführung einer Bestellung und zu den damit verbundenen Serviceabläufen.
Unser Kundenservice bearbeitet insbesondere Anfragen zu Zahlungsbestätigungen, Versandinformationen, Lieferstatus, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.
Anliegen können per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden. Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung kann die Angabe der Bestellnummer die Zuordnung und Bearbeitung erleichtern.
Unsere regulären Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Wir bemühen uns, eingehende Anfragen nachvollziehbar zu prüfen und die erforderlichen Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums bereitzustellen.
4. Datenschutz und Sicherheit
Der Schutz personenbezogener Daten wird bei der Gestaltung und Durchführung unserer Online-Services berücksichtigt.
Wir verarbeiten personenbezogene Informationen unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und weiterer anwendbarer deutscher Datenschutzvorschriften.
Für Bestellungen und damit verbundene Servicevorgänge werden grundsätzlich nur diejenigen Informationen verarbeitet, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder auf einer anderen geeigneten Rechtsgrundlage beruhen.
Zum Schutz vertraulicher Informationen können TLS-verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und weitere angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt werden.
Die Verarbeitung von Kartenzahlungen erfolgt in einer Zahlungsumgebung, die die einschlägigen Anforderungen des PCI DSS berücksichtigt. Vollständige Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.
5. Allgemeine Ausrichtung
Unser Online-Shop ist darauf ausgerichtet, Produktinformationen, Bestellmöglichkeiten und Serviceabläufe in einer einheitlichen und verständlichen Struktur bereitzustellen.
Wir berücksichtigen bei der Darstellung unseres Sortiments die unterschiedlichen Informationsbedürfnisse der Nutzer. Hierzu gehören insbesondere Angaben zu Produkteigenschaften, Abmessungen, Preisen und vorgesehenen Verwendungsmöglichkeiten.
Die Organisation der Bestellfunktionen soll eine nachvollziehbare Auswahl, Überprüfung und Bestätigung der gewünschten Artikel ermöglichen.
Ergänzende Informationen zu Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Datenschutz werden in den entsprechenden Richtlinien unseres Online-Shops bereitgestellt.
Wir überprüfen die Darstellung unserer Inhalte und die zugehörigen Serviceinformationen bei Bedarf, um Änderungen im Angebot, in den Abläufen oder in den gesetzlichen Anforderungen angemessen zu berücksichtigen.