Abqelmor (im Folgenden „wir“) erläutert mit dieser Richtlinie die Zusammensetzung der im deutschen Online-Shop angegebenen Preise sowie die steuerlichen und logistischen Grundsätze für die Abwicklung und Zustellung von Bestellungen.
Unsere Preisgestaltung berücksichtigt die anwendbare Mehrwertsteuer und relevante Zollabgaben. Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), sodass die für die jeweilige Bestellung vorgesehenen Steuer- und Abgabenbestandteile bereits im bestätigten Bestellbetrag berücksichtigt werden.
1. Zusammensetzung der Preise
Alle Produktpreise in unserem Online-Shop werden in Euro (€) ausgewiesen.
Die angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer sowie die für die betreffende Bestellung relevanten Zollabgaben.
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der bestellten Artikel und werden vor Abschluss des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 173,99 betragen die Versandkosten € 8,15. Ab einem Bestellwert von € 174,00 erfolgt die Standardlieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Vor der verbindlichen Bestellbestätigung wird der zu zahlende Gesamtbetrag dargestellt. Dieser setzt sich aus den ausgewählten Produkten und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und an unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt werden.
Sie umfasst die Darstellung der Produktpreise, die Berücksichtigung der anwendbaren Steuern und Abgaben sowie die Berechnung der Versandkosten.
Die beschriebenen Regelungen gelten für die im Online-Shop angebotenen Produktkategorien und die damit verbundenen Bestell- und Lieferabläufe.
Maßgeblich sind die bei Abschluss der Bestellung ausgewiesenen Preise und Kosten sowie die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
3. DDP-Lieferverfahren
Wir bearbeiten Bestellungen nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – verzollte Lieferung).
Im Rahmen dieses Verfahrens berücksichtigen wir die für die jeweilige Lieferung anfallenden und von uns zu tragenden Zollabgaben und Einfuhrsteuern bereits bei der Preisgestaltung.
Die hierfür erforderlichen administrativen und zollbezogenen Abläufe werden im Rahmen der jeweiligen Bestellung organisiert.
Für die im bestätigten Bestellbetrag enthaltenen Steuern und Abgaben ist bei der ordnungsgemäßen Zustellung grundsätzlich keine zusätzliche Zahlung durch den Empfänger vorgesehen.
Die DDP-Abwicklung dient dazu, die steuerlichen und abgabenbezogenen Kosten einer Bestellung vor Abschluss des Kaufvorgangs nachvollziehbar darzustellen.
Gesetzliche Rechte der Käufer sowie die anwendbaren Vorschriften zur Lieferung bleiben hiervon unberührt.
4. Zoll- und Compliance-Anforderungen
Bei der Bearbeitung von Bestellungen berücksichtigen wir die jeweils anwendbaren zollrechtlichen, steuerrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Anforderungen.
Soweit für eine Lieferung bestimmte Angaben oder Unterlagen erforderlich sind, werden diese im Rahmen der vorgesehenen Abwicklung berücksichtigt.
Hierzu können insbesondere Informationen über die bestellten Artikel, deren Wert und die für die Zustellung erforderlichen Empfängerangaben gehören.
Die Verarbeitung solcher Informationen erfolgt ausschließlich im rechtlich zulässigen und für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Umfang.
Administrative Prüfungen und zollbezogene Verfahren können im Einzelfall Einfluss auf den zeitlichen Ablauf einer Lieferung haben.
Soweit zusätzliche Informationen für eine ordnungsgemäße Bearbeitung benötigt werden, kann unser Kundenservice bei der Klärung des jeweiligen Vorgangs unterstützen.
5. Kostentransparenz
Wir legen Wert darauf, dass Nutzer die wesentlichen Preisbestandteile vor Abschluss einer Bestellung nachvollziehen können.
Die angezeigten Produktpreise berücksichtigen die anwendbare Mehrwertsteuer und die relevanten Zollabgaben.
Die Versandkosten werden nach folgenden Bestellwerten berechnet:
Bei einem Bestellwert von € 0 bis € 173,99 fallen € 8,15 Versandkosten an.
Ab einem Bestellwert von € 174,00 beträgt die Standardversandgebühr € 0,00.
Die Bestellübersicht zeigt die ausgewählten Artikel, deren Preise, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und den Gesamtbetrag.
Für bereits im bestätigten Gesamtbetrag enthaltene Steuer- und Abgabenbestandteile werden bei der ordnungsgemäßen Lieferung keine weiteren Zahlungen verlangt.
6. Rechnungsstellung und Dokumentation
Nach Abschluss einer Bestellung werden die für den Kaufvorgang relevanten Bestell- und Zahlungsinformationen entsprechend den vorgesehenen Abläufen dokumentiert.
Die Bestellübersicht und die zugehörigen Unterlagen können insbesondere Angaben zu den bestellten Artikeln, den Preisen, den Versandkosten und dem Gesamtbetrag enthalten.
Soweit gesetzlich eine Rechnung oder ein bestimmter steuerlicher Nachweis erforderlich ist, berücksichtigen wir die hierfür geltenden Anforderungen.
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu den verfügbaren Kaufunterlagen kann unser Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.
Die Aufbewahrung steuerlich oder handelsrechtlich relevanter Unterlagen erfolgt entsprechend den jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung und Dokumentation verarbeitet werden, unterliegen den geltenden Datenschutzbestimmungen.
7. Bestellbearbeitung und Lieferzeiten
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.
Wird die Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr bestätigt, kann die Bearbeitung noch am selben Tag beginnen. Bei später bestätigten Zahlungen erfolgt die Bearbeitung üblicherweise am nächsten Werktag.
Die Übergabe an den vorgesehenen Transportdienstleister erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.
Für die Zustellung können DHL, UPS oder FedEx eingesetzt werden.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 9 bis 14 Werktage.
Die tatsächliche Zustelldauer kann unter anderem durch administrative Prüfungen, Wetterbedingungen oder logistische Abläufe beeinflusst werden.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen eine voraussichtliche Orientierung dar. Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
8. Räumliche Beschränkungen
Unser Lieferangebot ist auf unterstützte Lieferadressen innerhalb Deutschlands begrenzt.
Das Liefergebiet umfasst die folgenden 16 Bundesländer: Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Für Bestellungen innerhalb dieses Liefergebiets gelten die in dieser Richtlinie beschriebenen Preis-, Versandkosten- und DDP-Regelungen.
Die jeweils unterstützte Lieferadresse wird im Rahmen des Bestellvorgangs berücksichtigt.
9. Kontakt
Bei Fragen zur Mehrwertsteuer, zur DDP-Abwicklung, zu Versandkosten, Rechnungsunterlagen oder zum Lieferstatus einer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit).
Internationale Serviceabteilung / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 256 Cliff Heights Cir ,Dallas, TX 75241, US
Kundendienst-E-Mail: home@abqelmor.com
Kundendienst-Telefon: +1 (214) 783-2964